Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Hatun, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, puedes optar por no utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo estudiantes, educadores, padres de familia y cualquier persona que acceda a nuestros servicios educativos.

Importante: si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar Hatun.

Descripción del servicio

Hatun es una plataforma educativa interactiva diseñada para estudiantes pre-universitarios que ofrece:

Contenido educativo

Materiales teóricos y ejercicios organizados por cursos y temas.

Seguimiento de progreso

Herramientas para monitorear tu avance, estadísticas de rendimiento y análisis de aprendizaje.

Gamificación

Sistema de medallas para hacer el aprendizaje más atractivo y motivador.

Registro y cuentas de usuario

Requisitos de registro

  • Solo puedes crear una cuenta por persona
  • Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta
  • Los menores de 18 años necesitan consentimiento parental

Responsabilidades del usuario

Seguridad de la cuenta

Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado.

Información veraz

Proporcionar datos precisos y mantener tu información de perfil actualizada.

Uso apropiado

Utilizar la plataforma solo para fines educativos legítimos y apropiados.

Política de uso aceptable

Usos permitidos

Acceder al contenido educativo para tu aprendizaje personal
Practicar con los ejercicios de la plataforma
Compartir tu progreso con padres, tutores o educadores
Utilizar las herramientas de seguimiento y análisis de progreso

Usos prohibidos

Compartir o revender el contenido educativo sin autorización
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
Usar la plataforma para actividades comerciales no autorizadas
Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
Subir contenido malicioso, ofensivo o inapropiado

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Hatun, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Hatun o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.

Contenido educativo

Los ejercicios, materiales teóricos y explicaciones son propiedad exclusiva de Hatun. Se otorga una licencia limitada para uso personal y educativo.

Software y tecnología

La plataforma, su código fuente, algoritmos y funcionalidades están protegidos por derechos de autor.

Marcas registradas

El nombre "Hatun", logos y marcas asociadas son marcas registradas y no pueden ser utilizadas sin autorización expresa.

Limitación de responsabilidad

Hatun se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

Disponibilidad del servicio

No garantizamos disponibilidad 100% del tiempo debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias imprevistas.

Resultados educativos

No garantizamos resultados específicos de aprendizaje, ya que dependen del esfuerzo y dedicación individual del estudiante.

Pérdida de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad, no somos responsables por la pérdida de datos debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Planes Premium, pagos y reembolsos

Hatun ofrece contenido gratuito y planes Premium opcionales que desbloquean todos los temas durante el período contratado.

  • Compra: los planes se adquieren escribiéndonos por WhatsApp. Te indicamos el monto y los medios de pago disponibles (por ejemplo, Yape o Plin) y nos envías el comprobante.
  • Activación: tu plan se activa después de verificar el pago, normalmente entre 1 y 24 horas hábiles.
  • Pago único, sin renovación automática: cada plan dura el período indicado. Al vencer, puedes renovarlo realizando un nuevo pago.
  • Pagos no válidos: si un comprobante no se puede verificar, te avisaremos el motivo y no se activará el plan hasta resolverlo.
  • Reembolsos: si pagaste por error, pagaste dos veces o tu plan no pudo activarse, escríbenos dentro de los 7 días siguientes al pago y revisaremos tu caso para devolver el monto cuando corresponda. Una vez activado y usado el plan, por lo general no se realizan reembolsos por el tiempo no utilizado.

Terminación del servicio

Terminación por parte del usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil o contactándonos directamente.

Terminación por parte de Hatun

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

  • Violas estos términos y condiciones
  • Usas la plataforma de manera inapropiada o ilegal
  • Proporcionas información falsa o engañosa

Efectos de la terminación

Al terminar tu cuenta, perderás el acceso a todos los servicios y tu progreso puede ser eliminado después de un período de gracia de 30 días.

Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación.

1

Notificación

Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico y mediante avisos en la plataforma.

2

Período de revisión

Tendrás 30 días para revisar los nuevos términos antes de que entren en vigor.

3

Aceptación

El uso continuado de la plataforma después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Correo electrónico

legal@hatun.app

Nos comprometemos a responder a todas las consultas legales dentro de 5 días hábiles.