Contáctanos
Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo para cualquier consulta, sugerencia o soporte que necesites.
Centro de Contacto
Tu punto único de contacto para soporte, consultas generales y ayuda.
Correos Especializados
Consultas Generales: info@hatun.app
Soporte de la Plataforma: soporte@hatun.app
Asuntos Legales: legal@hatun.app
Horarios y Tiempos de Respuesta
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Consultas Generales: Respuesta entre 24 a 48 horas
Soporte de la Plataforma: Respuesta entre en 4 a 8 horas
Envíanos un Mensaje
Información Segura
Todos los datos enviados están protegidos.
Respuesta Rápida
Respondemos a todos los mensajes entre 24 a 48 horas
Equipo Especializado
Nuestro equipo está capacitado para resolver tus consultas
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo crear una cuenta en Hatun?
Puedes crear una cuenta fácilmente usando tu cuenta de Google. Solo haz clic en "Iniciar Sesión" en la página principal y selecciona "Continuar con Google". El proceso es rápido y seguro.
¿Hatun es gratuito?
Hatun te ofrece solo contenido gratuito. Puedes acceder a muchos ejercicios y cursos sin costo.
¿Qué dispositivos son compatibles con Hatun?
Hatun funciona en cualquier dispositivo con navegador web: computadoras, tablets y celulares.
¿Cómo puedo seguir mi progreso de aprendizaje?
En tu perfil encontrarás estadísticas detalladas de tu progreso, incluyendo exámenes realizados, tiempo de estudio y logros obtenidos.
¿Puedo usar Hatun sin conexión a internet?
Actualmente Hatun requiere conexión a internet para funcionar, ya que todo el contenido y progreso se sincroniza en tiempo real.
¿Cómo puedo reportar un problema?
Puedes reportar problemas enviando un correo a support@hatun.app o usando el formulario de contacto en esta página. Incluye detalles sobre el problema y los pasos para reproducir el error.
¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta del soporte?
Nuestro tiempo promedio de respuesta es de 24 a 48 horas para consultas generales. Para problemas urgentes, garantizamos respuesta entre 4 a 8 horas durante horario laboral (Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM).